Algemene Voorwaarden

Inleiding

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Uitvaartverzorging Amsterdam (hierna “wij”, “onze”, of “het bedrijf”). Door gebruik te maken van onze website en onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze diensten.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• “Diensten”: Alle uitvaartdiensten die wij aanbieden, zoals het regelen van uitvaarten, crematie- of begrafenisarrangementen en gerelateerde diensten.
• “Klant”: De persoon of entiteit die gebruik maakt van onze diensten of producten.
• “Overeenkomst”: De overeenkomst tussen de klant en Uitvaartverzorging Amsterdam voor het leveren van de diensten.

2. Diensten

Wij bieden een breed scala aan uitvaartdiensten aan, waaronder:

• Het regelen van de uitvaart, begrafenis of crematie.
• Het verzorgen van documenten en vergunningen.
• Het verstrekken van advies en ondersteuning aan nabestaanden.

De specifieke diensten die wij leveren, worden vastgesteld in overleg met de klant en in overeenstemming met de wensen van de overledene en de familie.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord gaat met ons aanbod voor uitvaartdiensten en wij de klant bevestigen dat we de diensten kunnen leveren. Dit kan mondeling, schriftelijk of via onze website gebeuren.

4. Betalingen en tarieven

Onze tarieven voor uitvaartdiensten worden duidelijk gecommuniceerd voordat de overeenkomst wordt gesloten. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken voorwaarden, meestal vooraf of na afloop van de diensten, afhankelijk van de gemaakte afspraken.

Alle betalingen moeten in euro’s worden voldaan. Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, kunnen wij de uitvoering van de diensten opschorten totdat de betaling is ontvangen.

5. Annulering en wijziging van de overeenkomst

Indien de klant de overeenkomst wil annuleren of wijzigen, dient dit tijdig en schriftelijk te gebeuren. Bij annulering kunnen er kosten in rekening worden gebracht afhankelijk van de reeds gemaakte kosten en afspraken.

6. Aansprakelijkheid

Wij doen er alles aan om de diensten naar beste vermogen te leveren. In geval van schade of verlies als gevolg van onze diensten, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de betreffende dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten of reputatieschade.

7. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonlijke gegevens van klanten in overeenstemming met ons privacybeleid. De privacy van de klant is voor ons van groot belang, en wij nemen de nodige maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeautoriseerde toegang.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website van Uitvaartverzorging Amsterdam, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en merken, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Uitvaartverzorging Amsterdam te gebruiken of te verveelvoudigen.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze website gepubliceerd en zijn vanaf het moment van publicatie van toepassing. Wij adviseren u om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.

11. Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:

Uitvaartverzorging Amsterdam